其實作為盛運集團的總裁，聶云盛完全沒必要去，甚至沒必要理會這樣一個普通人的邀約。

    你是誰啊？你發(fā)個微博讓一家集團公司的老總跟你見一面，人家就要跟你見面？

    但聶云盛還是決定要去，因為他認為，這是進一步消除負面輿論的好辦法。

    寬容是一種姿態(tài)，也是一種籌碼。

    這位投訴者也算是盛運快遞的客戶，畢竟是用盛運快遞運的這箱蘋果嘛。

    聶云盛去慰問這位快遞員，可以表現出一種體恤員工的姿態(tài)；而協(xié)調投訴者與快遞員，可以表現出一種寬廣的胸襟，營造一種快遞員、公司、顧客三方互相體諒的融洽場面。

    這對于消除目前的負面輿論會起到很大的作用。

    到時候大家一看，這事是個誤會，投訴者也體諒了，快遞員也沒受罰，兩人握手言和，盛運集團的總裁親自過問這種看似雞毛蒜皮、實則關乎所有顧客和快遞員的小事，不是自然而然就會對盛運快遞有好感么？

    這比繼續(xù)激化矛盾要好多了。

    因為繼續(xù)激化矛盾有可能造成反噬，過猶不及。就利用現在的輿論優(yōu)勢，見好就收，是最優(yōu)選擇。

    當然，聶云盛也可以讓別的高管代替自己去。

    但他本來就是一個比較喜歡拋頭露面的性格，否則慰問快遞員的時候他也就讓別人去了。

    既然慰問快遞員的是他，那么參加這次洽談的，自然也應該是他。

    副總點點頭：“好的聶總，我這就發(fā)公告。時間約在了明天上午的10點鐘，您看要讓多少人陪同？”

    聶云盛想了想：“從簡，包括你在內再有兩個人就夠了。人帶多了，會給人留下一種我們仗勢欺人的印象，少帶點人，顯得我們親民一點。”

    副總再度點頭：“明白。”

    他剛要走，又被聶云盛給叫住了。

    “今天公共事務部的事情，是怎么回事？”聶云盛問道。