“老領(lǐng)導(dǎo)，這個事---”

    “夏長江，人家投訴電話都打到我這里來了，你趕緊給人一個交代，這關(guān)系到我們醫(yī)療行業(yè)的形象---”

    夏院長揉揉額頭，在電話里左右周旋：“老領(lǐng)導(dǎo)，這個事錯在包太太，以勢壓人，但是無論如何，不能讓您為難，我親自去給包太太道歉，你看怎么樣？”

    “你自己把事情理順吧，我們在工作中要注意態(tài)度，注意方法，不能簡單粗暴。”電話里的聲音也平緩許多。

    “謝謝老領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我們會處理妥當，請老領(lǐng)導(dǎo)放心。”夏院長信誓旦旦。

    “好了，就這樣吧。”對方掛斷了電話。

    “夏院，是不是林廳的電話？”辦公室何主任一直坐辦公桌對面。

    夏院長擺擺手：“是呀，這個包太太也太小肚雞腸，她真去上頭投訴。沒事，我自有辦法，這種小事，林廳也是推不了面子，才打個招呼，我們打幾圈太極，事情就過去了，讓楊平去道歉？人家做錯什么，我真讓楊平去道歉的話，以后我這老臉往哪擱？”

    “這包家在G市也有頭有臉，人品怎么這么差，為這點雞毛蒜皮的事，揪著不罷手呢？”何主任也替楊平鳴不平。

    “人品跟錢沒多大關(guān)系，還不是覺得倒了面子，要撈回來，覺得自己有錢有勢，還治不了一個小醫(yī)生，這口氣咽不下唄，林廳明白著呢，打個電話就表示過問了。”

    “那可說不定喲，省人民醫(yī)院那事，還不是把人給辭掉了。”何主任有點擔心。

    夏院長有點不樂意：“兩件事不一樣，再說三博現(xiàn)在院長是誰？夏長江！夏長江是什么人？會這么沒骨氣，只要我還在這個位置上，不可能讓我們的醫(yī)生去道歉的，憑什么？就為了順她一口氣？”

    “你還是小心點，這家人的勢力不容小覷，能量大著呢。”何主任小心翼翼。

    夏院長喝口水，緩一緩：“我這不每一招都小心翼翼的嘛，包玉樓這人，做大生意的，有分寸，只是他以前靠岳父上位的，在家里肯定怕老婆，這女人要是鬧，包玉樓還真沒辦法，會依著她，改天，我還得親自去賠禮道歉，把這事了結(jié)。”

    “你還真道歉？”何主任顯得很委屈。

    夏院長不以為然：“林廳以前是包玉樓岳父手里提拔的，我是林廳的老下屬，他既然已經(jīng)過問，這面子還是要給，只要我出面道謙，打個哈哈，這事就各方面理順了，無非想討回個面子而已，我的面子不值錢。”

    “這楊醫(yī)生看不出，挺有骨氣的，要是當時誰遇上這種情況，誰心里都有氣，外國那么好，直接去就是，何必來鄙視我們，做兩天二鬼子，祖宗是誰都不知道了。”何主任也挺欣賞楊平的骨氣。

    “人才嘛，哪個沒點個性，沒個性還叫人才？楊醫(yī)生那邊什么都不要說，要客服也不要去調(diào)查，雖然是走程序，但是會讓人覺得窩火，越是人才，越看重尊嚴，上班還要操心這些爛事，說不定哪天就拍屁股走人了。”夏院長叮囑何主任。