這不對(duì)勁啊？

    全都跟自己淺薄的銷售知識(shí)完全背道而馳啊？

    其實(shí)概括一點(diǎn)來說，就是指導(dǎo)思想完全變化了。

    傳統(tǒng)概念上的銷售部門，都是通過各種手段調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓他們更頻繁地去跟客戶聯(lián)系，通過打電話、拉關(guān)系等方式，建立起一個(gè)相對(duì)緊密的銷售網(wǎng)絡(luò)，讓所有銷售都瘋狂地跑業(yè)績。

    不管是所謂的“拓展客戶關(guān)系”，還是“維護(hù)客戶關(guān)系”，包括銷售部門內(nèi)部的會(huì)議、團(tuán)建、對(duì)銷冠員工的公開表彰和高額獎(jiǎng)金，都是為了盡可能地調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，讓他們能夠加強(qiáng)競(jìng)爭、獲取更多業(yè)務(wù)。

    銷售人員賣得越多，公司自然賺得越多。

    而裴總提出的這幾點(diǎn)，顯然跟這種思路完全背道而馳，用一句話來概括，就是“吃大鍋飯”。

    工資是固定工資沒有提成，員工拿了銷冠別說是額外的獎(jiǎng)金了，連日常工作中都不做評(píng)比、沒有表彰。

    而且，不僅不需要拓展客戶、不需要主動(dòng)聯(lián)系客戶，甚至就連客戶主動(dòng)找上門來的時(shí)候，順便扯點(diǎn)業(yè)務(wù)上的內(nèi)容、推銷一下都不可以！

    這幾點(diǎn)記下來，田默迷茫了。

    一方面是感覺自己既有的認(rèn)知受到了顛覆，另一方面也是因?yàn)檫@些認(rèn)知被顛覆之后，他感到一種深深的困惑：這也不能干，那也不能干，那我這銷售當(dāng)?shù)模降走€能干點(diǎn)啥？

    等裴謙說完之后，田默問道：“呃……裴總，您說的我都記下了，不過我有個(gè)問題。”

    “在我理解中，銷售的日常工作就是通過打電話、發(fā)傳單之類的方式到處去找客戶，然后維護(hù)跟客戶的關(guān)系推銷產(chǎn)品。”

    “現(xiàn)在您說，既不能主動(dòng)打電話，也沒必要維護(hù)跟客戶的關(guān)系，那……客戶到底怎么來？總不能期待著客戶主動(dòng)給我打電話吧？”

    “如果真是那樣的話，我覺得這個(gè)部門不該叫銷售部門，應(yīng)該叫客服部門……”

    裴謙沉默了一下，田默這番話還真把他給問住了。

    確實(shí)啊，就只有在客戶找上門來的時(shí)候才回復(fù)兩句，這好像還真是客服該干的事……