其實(shí)作為盛運(yùn)集團(tuán)的總裁，聶云盛完全沒(méi)必要去，甚至沒(méi)必要理會(huì)這樣一個(gè)普通人的邀約。

    你是誰(shuí)啊？你發(fā)個(gè)微博讓一家集團(tuán)公司的老總跟你見(jiàn)一面，人家就要跟你見(jiàn)面？

    但聶云盛還是決定要去，因?yàn)樗J(rèn)為，這是進(jìn)一步消除負(fù)面輿論的好辦法。

    寬容是一種姿態(tài)，也是一種籌碼。

    這位投訴者也算是盛運(yùn)快遞的客戶，畢竟是用盛運(yùn)快遞運(yùn)的這箱蘋果嘛。

    聶云盛去慰問(wèn)這位快遞員，可以表現(xiàn)出一種體恤員工的姿態(tài)；而協(xié)調(diào)投訴者與快遞員，可以表現(xiàn)出一種寬廣的胸襟，營(yíng)造一種快遞員、公司、顧客三方互相體諒的融洽場(chǎng)面。

    這對(duì)于消除目前的負(fù)面輿論會(huì)起到很大的作用。

    到時(shí)候大家一看，這事是個(gè)誤會(huì)，投訴者也體諒了，快遞員也沒(méi)受罰，兩人握手言和，盛運(yùn)集團(tuán)的總裁親自過(guò)問(wèn)這種看似雞毛蒜皮、實(shí)則關(guān)乎所有顧客和快遞員的小事，不是自然而然就會(huì)對(duì)盛運(yùn)快遞有好感么？

    這比繼續(xù)激化矛盾要好多了。

    因?yàn)槔^續(xù)激化矛盾有可能造成反噬，過(guò)猶不及。就利用現(xiàn)在的輿論優(yōu)勢(shì)，見(jiàn)好就收，是最優(yōu)選擇。

    當(dāng)然，聶云盛也可以讓別的高管代替自己去。

    但他本來(lái)就是一個(gè)比較喜歡拋頭露面的性格，否則慰問(wèn)快遞員的時(shí)候他也就讓別人去了。

    既然慰問(wèn)快遞員的是他，那么參加這次洽談的，自然也應(yīng)該是他。

    副總點(diǎn)點(diǎn)頭：“好的聶總，我這就發(fā)公告。時(shí)間約在了明天上午的10點(diǎn)鐘，您看要讓多少人陪同？”

    聶云盛想了想：“從簡(jiǎn)，包括你在內(nèi)再有兩個(gè)人就夠了。人帶多了，會(huì)給人留下一種我們仗勢(shì)欺人的印象，少帶點(diǎn)人，顯得我們親民一點(diǎn)。”

    副總再度點(diǎn)頭：“明白。”

    他剛要走，又被聶云盛給叫住了。

    “今天公共事務(wù)部的事情，是怎么回事？”聶云盛問(wèn)道。