事情很簡單，蔡昊洋市長走后，荊武虎很快就把事情弄清楚了，來給王鴻濤匯報，經(jīng)過比對完全吻合。

小斌問道：“，書記，如何處置？這種事情很容易發(fā)酵成全國性的熱點(diǎn)事件，可能滇省會成為全國輿論的焦點(diǎn)。”

王鴻濤想了想，說道：“很多時候，我們在處理輿論，尤其是負(fù)面輿情的時候，采取回避的態(tài)度，當(dāng)‘鴕鳥’，其實(shí)完全沒必要。哪怕是普通人家也家長里短，更何況一個省？把事情說清楚就好，對就是對，錯就是錯，錯了承認(rèn)錯誤，改了就好，完全沒必要猶抱琵琶半遮面。

武虎部長，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情在社會發(fā)展的各個方面發(fā)揮著巨大影響力。負(fù)面輿情如應(yīng)對不力，其造成的社會危害難以彌補(bǔ)。因此如何正確地應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情，對于政府部門來說是一個不可避免的問題。

我對你們宣傳部門提一下要求，負(fù)面輿情應(yīng)對‘三要’、‘三不要’。

三要：要主動與媒體溝通。負(fù)面輿情出現(xiàn)后，不能回避問題，要迅速調(diào)查事實(shí)，積極與媒體溝通。如果網(wǎng)上爆料的問題屬實(shí)，政府部門就應(yīng)該誠懇接受批評，及時給予解決，化解負(fù)面輿情。要適當(dāng)進(jìn)行冷處理，要盡量避免責(zé)怪媒體，以免引發(fā)進(jìn)一步炒作。但如果報道和爆料問題片面失實(shí)，造成較大不良影響，也不能沉默以對，應(yīng)及時與記者或爆料人溝通，提出更正或者刪帖要求，并發(fā)布辟謠信息，消除不良影響。要適時進(jìn)行正面宣傳，將媒體和公眾的注意力吸引到正面軌道上來，引導(dǎo)輿論向著有利的方向發(fā)展，為處理危機(jī)事件創(chuàng)作良好的輿情環(huán)境。

三不要：一不要發(fā)火。扯破嗓子與記者大吵大鬧只會進(jìn)一步激化矛盾，而不會改變政府形象。只有心平氣和講道理，擺事實(shí)，才是真正的化解矛盾之道。二不要強(qiáng)硬表態(tài)。公眾在不明事理的情況下，一般還是相信媒體，同情爆料者的。這時看似義正詞嚴(yán)的強(qiáng)硬表態(tài)并不會讓公眾相信政府是無辜的，反而只會讓公眾覺得政府不負(fù)責(zé)，甚至認(rèn)為政府的強(qiáng)硬和傲慢是特權(quán)使然，引起公眾反感，結(jié)果把自己放到了輿論的對立面，激化矛盾。三不要對抗媒體。媒體不是敵人，要注意與媒體建立合作關(guān)系，在遭遇負(fù)面輿情時，還可以借助媒體的輿論影響力來引導(dǎo)輿論走向。

總之，在應(yīng)對負(fù)面輿情時，最終落腳點(diǎn)還是事實(shí)信息的透明化。對待網(wǎng)絡(luò)曝光、媒體負(fù)面報道，政府部門不強(qiáng)勢也不弱勢，以和平的心態(tài)處之，有錯就要勇于承擔(dān)，知錯必改。無錯就要敢于通過合法合理的手段以及回?fù)簟Ｔ谪?fù)面輿情面對做到不傲慢、不迎合。”

荊武虎快速都記錄下王鴻濤的指示，感覺書記比自己這個老宣傳更懂宣傳。

王鴻濤繼續(xù)安排：“小斌書記，這件事紀(jì)委介入，直接進(jìn)駐春城市委，大張旗鼓的展開調(diào)查，將事實(shí)調(diào)查清楚，由宣傳部向上級和新聞媒體通報，我們不遮丑，也不怕丟丑！至于市委書記和市長的矛盾，暫時不要觸及，我會盡快和上級部門溝通。”

什么時代了，還出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)打人！這是道德的淪喪還是人性的扭曲？于是，滔天的討伐聲向滇省涌來，滇省迅速上熱門，不過這不是王鴻濤想要的熱門。

甚至，剛剛就任中宣部排名末尾的副部長李國權(quán)也給王鴻濤打來電話，詢問需不需要他做點(diǎn)什么。

王鴻濤果斷拒絕，這時候如果還不光明正大，會讓滇省更加的被動，表示局面還在控制之中，問題不大。

而此時，春城市委書記在辦公室大發(fā)雷霆，大罵劉曉光。他是霸權(quán)主義耍慣了，到現(xiàn)在還不認(rèn)為自己打一個處級干部有何不妥！還在揚(yáng)言要開除劉曉光。

但是，他知道輿論的兇險，指示市委秘書長馬上去聯(lián)系媒體，把事情壓下來，花點(diǎn)代價無所謂。并且利用自身人脈，聯(lián)系相關(guān)部門要求冷處理。

在他看來，輿論就是一陣風(fēng)，網(wǎng)民們閑的蛋疼，喜歡湊熱鬧，有個新鮮事一擁而上。壓一壓，過兩天風(fēng)頭自然過去了，互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)來得快，去的也快，屁事沒有！

但令張春江沒想到的是，當(dāng)天下午，省紀(jì)委、省委宣傳部聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐春城市委，對網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵事件進(jìn)行調(diào)查，并向媒體承諾及時通報調(diào)查進(jìn)展情況，而且?guī)ш?duì)的領(lǐng)導(dǎo)赫然是省紀(jì)委書記張小斌！

張春江有些惱怒，覺得省委在拆他的臺。他自認(rèn)為，自從王鴻濤到了滇省，常委會從來都是隨聲附和，給足了尊重，沒想到，到了關(guān)鍵時刻，你堂堂一把手，不保護(hù)干部就算了，反而推波助瀾，這是一把手該有的擔(dān)當(dāng)和風(fēng)度嗎？