石云濤見古力如此，他倒是想讓古力進(jìn)行轉(zhuǎn)變，有幾次他把古力叫到辦公室，和古力單獨談話，告訴古力，要經(jīng)常深入到基層中去，去了解基層群眾的所思所想，只有知道普通群眾平時會遇到哪些事，有什么困難，在搞好政府服務(wù)的時候才能有的放矢。

老百姓平時到政府機(jī)關(guān)辦事，往往會遇到一些問題和困難，而這些問題和困難就是政府人員造成的，在這種情況下怎么辦？

市長能不能了解到這種情況，并加以改進(jìn)？

服務(wù)兩個字不是寫在嘴上的，營商環(huán)境也不是一句空話，要從諸多的小事上體現(xiàn)出來。

什么時候老百姓辦事心里頭非常舒暢，不皺眉頭，這才說明政府服務(wù)搞好了。

有一次，政府服務(wù)中心主任陳啟立跑到石云濤這里反映情況，說他們在工作中發(fā)現(xiàn)市公安局的服務(wù)不夠好，他向古力匯報后，古力沒有做出處理，導(dǎo)致市公安局的服務(wù)一直沒有糾正，老百姓反映很大。

政府服務(wù)中心由各單位的人員進(jìn)駐，具體怎么辦事是各個單位規(guī)定，政府服務(wù)中心沒法決定，因而有的單位規(guī)定就不合理，不方便群眾，群眾就會向政府服務(wù)中心提意見。

政府服務(wù)中心收到意見后，就向有關(guān)單位進(jìn)行反饋，有的單位會重視，有的單位卻有可能不理不睬。

如果不理不睬，陳啟立就要向市政府領(lǐng)導(dǎo)報告，市政府領(lǐng)導(dǎo)再作出處理。

由于市公安局是強(qiáng)力部門，政府服務(wù)中心反饋之后，市公安局沒有作出任何改正，陳啟立沒有辦法，只好向古力報告。

向古力報告后，古力沒有及時作出處理，導(dǎo)致群眾又反映，陳啟立見狀，只好向石云濤報告。

得知這個情況，石云濤先把副市長、公安局長張曉衛(wèi)叫了過來。

張曉衛(wèi)來到后，石云濤問他知道不知道這事？

張曉衛(wèi)就忙說自己不知道。

聽了這話，石云濤道：“這種事你都不知道，說明你對政府服務(wù)不夠重視，回去你立即召開會議研究這個事情，對于老百姓的訴求，能方便的要盡量方便，我們方便了群眾，群眾就會心情舒暢，社會就會和諧，這個道理必須要懂，有的人就喜歡自己手中有權(quán)力，不顧工作大局，刁難為難群眾，對于這樣的人必須要作出處理，政府服務(wù)中心代表的是市委市政府，他們提出什么要求，你們必須要及時給以反饋。”

石云濤可以說是批了張曉衛(wèi)一頓，雖然他不知道這事。

張曉衛(wèi)聽了，連忙答應(yīng)下來，回去做好整改。