門一關(guān)，再打開(kāi)請(qǐng)他進(jìn)去。

    程橋北將果盤和藍(lán)牙耳機(jī)放在書桌上，退回到門廊處的位置，拉開(kāi)一定距離，避免讓客人有心理上的壓迫感。

    他抬手請(qǐng)道：“尤小姐，請(qǐng)您試下耳機(jī)。”

    尤莉拿起耳機(jī)，說(shuō)：“果籃就算了，你帶回去吧。”

    程橋北態(tài)度溫和，說(shuō)道：“我看到您的訂房消息里有備注準(zhǔn)備新鮮的水果，今天酒店正好去市場(chǎng)采購(gòu)了一批水果，非常新鮮，我讓服務(wù)人員特地給你準(zhǔn)備的，希望您能喜歡。”

    尤莉看著站在門廊處的人，比起之前的經(jīng)理咄咄逼人的態(tài)度，眼前這個(gè)要和氣多了。

    還有一點(diǎn)，這個(gè)經(jīng)理很帥。

    尤莉戴上耳機(jī)，在手機(jī)上操作幾下就摘下來(lái)了，疏離的說(shuō)：“我確認(rèn)完了，沒(méi)問(wèn)題。你可以走了。”

    程橋北微微一笑，鞠躬道：“尤小姐，對(duì)于我們酒店給您帶來(lái)不愉快的體驗(yàn)，我再次鄭重的向您表達(dá)歉意，對(duì)不起。”

    尤莉板起臉來(lái)，“不需要。之前的經(jīng)理可是認(rèn)準(zhǔn)我故意弄臟床單的，我長(zhǎng)這么大還沒(méi)受過(guò)這么大的委屈，對(duì)我的精神傷害已經(jīng)造成，道歉還有什么用。反正以后我是絕對(duì)不會(huì)再入住任何一家翡翠嘉麗酒店的。”

    程橋北繼續(xù)表達(dá)歉意，但臉上的笑和煦的如春風(fēng)，看向?qū)Ψ降难凵褚餐钢嬲\(chéng)。他再次鞠躬，說(shuō)：

    “尤小姐，床單的事確實(shí)是我們的錯(cuò)，沒(méi)有提供給您干凈整潔的環(huán)境，對(duì)您造成的傷害我表示十分理解。”

    尤莉挑著眼梢質(zhì)問(wèn)，“你沒(méi)懷疑是我故意弄臟陷害你們？”

    程橋北：“當(dāng)然沒(méi)有。對(duì)于我們員工的失禮，我替他表達(dá)歉意。事后，他也非常后悔，原本是打算一起來(lái)當(dāng)面向您道歉的，但考慮到怕您見(jiàn)到他更生氣了，就沒(méi)敢來(lái)。”

    尤莉在他的一聲聲歉意里，心火消了不少，“不敢來(lái)？我還能吃他了？”

    程橋北說(shuō)：“尤小姐，您是翡翠嘉麗的老客戶了，這么多年一直鐘情我們酒店，想必是因?yàn)槲覀兊姆?wù)和環(huán)境，都符合您旅行疲憊后休息的首選。不能因?yàn)橐淮问д`，就把這么多年對(duì)我們的信任放棄了，翡翠嘉麗的品質(zhì)還是值得您再給我們一次挽回您的機(jī)會(huì)的。”

    他從兜里拿出一張黑卡，“這是翡翠嘉麗至尊VIP客戶卡，只要你拿著這張卡到任何一家翡翠嘉麗連鎖酒店，前臺(tái)都會(huì)優(yōu)先為您辦理入住，并免費(fèi)提供任何你想要的房型，當(dāng)然，前提是您需要的房型有空房。還有，這張卡包含翡翠嘉麗旗下所有餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目和美容美體，您還可以帶著直系親屬一起入住。”