關(guān)于會(huì)員訂房?jī)r(jià)格的問(wèn)題，大家開(kāi)始發(fā)表自己的看法，根據(jù)各方意見(jiàn)，程橋北匯總變通宣布道：

    “根據(jù)大家的集思廣益，我做個(gè)總結(jié)，我們可以將會(huì)員的消費(fèi)金額進(jìn)行等級(jí)劃分，由一二三級(jí)組成，一級(jí)是初級(jí)客人，剛加入翡翠嘉麗的客人，二級(jí)為累積達(dá)到一定金額的客人，至于三級(jí)客戶(hù)就是我們的VIP客戶(hù)。

    但OTA如果按照過(guò)去的方式繼續(xù)從我們這拿到最低折扣的房間，客戶(hù)的等級(jí)劃分也形同虛設(shè)，所以，我們可以對(duì)OTA的折扣取個(gè)中間值，既不過(guò)分低廉，也不會(huì)忽略掉高層用戶(hù)的感受。”程橋北問(wèn)：“大家還有什么看法嗎？”

    眾人紛紛用沉默表示贊同，程橋北說(shuō)：“既然大家都同意，我們舉手表決。”

    滿(mǎn)桌人都舉起手，全票通過(guò)。

    其實(shí)OTA與酒店之間更直觀的問(wèn)題在于傭金。

    酒店付出平臺(tái)傭金，OTA付出一個(gè)展示的平臺(tái)。

    現(xiàn)在酒店給OTA二級(jí)折扣，保證了高級(jí)會(huì)員與OTA之間的粘性，更讓翡翠嘉麗的平臺(tái)交易提升。

    關(guān)于會(huì)員與旅行社平臺(tái)的問(wèn)題，程橋北其實(shí)早就注意到了，與周穗聊起合作時(shí)，也談了日后將會(huì)對(duì)價(jià)格上有一定的浮動(dòng)。

    程橋北繼續(xù)說(shuō)道：“現(xiàn)在我們要將客戶(hù)維系好，會(huì)員享受的權(quán)益一定要形成具體的消費(fèi)卷，比如給于大額的代金券，設(shè)計(jì)多種優(yōu)惠政策的方案進(jìn)行現(xiàn)金抵扣。不光在維護(hù)客戶(hù)時(shí)發(fā)優(yōu)惠卷，平時(shí)也多投放，比如會(huì)員的生日或是特定節(jié)日等等。

    還有，要針對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行會(huì)員標(biāo)簽化管理，新客戶(hù)也在入住時(shí)盡量說(shuō)明，勸其辦入住卡。”

    關(guān)于會(huì)員在生日當(dāng)天，不光有酒店的抵用券，還要結(jié)合出行進(jìn)行抵用券的捆綁減免活動(dòng)。”他看向負(fù)責(zé)外接業(yè)務(wù)的經(jīng)理，說(shuō)道：“江經(jīng)理，這件事，你與OTA多溝通，一定要爭(zhēng)取我們會(huì)員的專(zhuān)屬抵用券。”

    江經(jīng)理頷首，“明白，會(huì)后我立刻與OTA對(duì)接的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。”

    零碎的問(wèn)題解決了一些，目前還要解決十一月份淡季的入住問(wèn)題。

    程橋北說(shuō)：“目前，我國(guó)對(duì)五十多個(gè)國(guó)家進(jìn)行144小時(shí)的免簽政策，這正是我們翡翠嘉麗的機(jī)會(huì)。”

    會(huì)議進(jìn)行到快中午才結(jié)束，程橋北看眼手表，快速走出會(huì)議室，午飯時(shí)間他約了周穗。

    關(guān)于OTA抵用券的發(fā)放和分配問(wèn)題，還是找周穗溝通，只要她一個(gè)點(diǎn)頭，其他人自然而然的都會(huì)尊手

    程橋北選了距離周穗公司不遠(yuǎn)的飯店，等程橋北趕到時(shí)，周穗已經(jīng)在位置上了。