第1049章 問(wèn)題多多
“趙楚風(fēng)擔(dān)任老總的時(shí)候,有一次搞三農(nóng)助推合作活動(dòng)。趙楚風(fēng)坐在直播間里,一個(gè)勁傻笑,你說(shuō),誰(shuí)會(huì)看他一張假笑的臉。”
“一開(kāi)始,直播間僅有不到兩百人。這時(shí)候,上面立刻給職工下達(dá)命令,要求大家馬上進(jìn)入直播間,積極踴躍發(fā)言。并且要求,職工每人要買(mǎi)五十塊錢(qián)的產(chǎn)品,當(dāng)官的二百塊錢(qián)以上。”
“如此一來(lái),直播間立刻暴漲到一萬(wàn)多人,各種阿諛?lè)畛小⒘镯毰鸟R的留言霸屏。”
“當(dāng)天直播兩個(gè)小時(shí),交易金額高達(dá)百萬(wàn)。把趙楚風(fēng)樂(lè)得眼睛都睜不開(kāi)了。可我們卻無(wú)緣無(wú)故的白花五十塊錢(qián),買(mǎi)到手一些很次的農(nóng)產(chǎn)品。”
“這種事情不勝枚舉。為了注水業(yè)績(jī),他們無(wú)所不用其極。要是把這份心多花在如何發(fā)展客戶,如何挽留老客戶上面,順通公司不會(huì)走到今天這種地步。”
“厲總,在我們單位有句俗語(yǔ),叫做‘別提錢(qián),提錢(qián)傷感情’。報(bào)賬制弄的,有些本應(yīng)該花在工作上的資金,掣肘厲害。”
“許多老舊設(shè)備都到了更新?lián)Q代的地步,卻因?yàn)樯霞?jí)不批錢(qián),導(dǎo)致超期使用。即使出了問(wèn)題,也是拆東墻補(bǔ)西墻,用老的零件換更老的零件,對(duì)付使用。”
“這種情況造成我們的基站經(jīng)常壞,尤其在農(nóng)村這一塊,壞的頻率更高。手機(jī)沒(méi)信號(hào)是常有的事兒。”
“而且我們的套餐是緊跟三大運(yùn)營(yíng)商,相互間差別不大。價(jià)格上不占優(yōu)勢(shì),維修不及時(shí),信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú),您想想,客戶會(huì)選擇我們嗎?”
“您看一看,三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳有少人辦理業(yè)務(wù)?再看看我們,我曾經(jīng)粗略算過(guò),每天來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的人數(shù),也就在五六十人左右。”
“不說(shuō)別的,光是移動(dòng)那里,基本上保持在二百人以上,足足是我們的四、五倍。沒(méi)辦法,人家移動(dòng)公司有錢(qián),肯在設(shè)備使用上投資,信號(hào)覆蓋面廣,不怎么出問(wèn)題,客戶當(dāng)然首選他們了。”
聽(tīng)到吳坤榮這么說(shuō),厲元朗回想起下午在營(yíng)業(yè)廳遇到的兩個(gè)客戶,全是辦理銷(xiāo)號(hào)業(yè)務(wù)。
便問(wèn):“既然這么多人不用順通手機(jī)卡,可我掌握的數(shù)據(jù),順通公司在全省的用戶依然不少,這是什么原因?”
吳坤榮喝了酒,膽子也大了起來(lái),索性毫不保留的和盤(pán)托出。
“厲總,接下來(lái)就涉及到一個(gè)造假問(wèn)題了。領(lǐng)導(dǎo)們自然知道客戶流失嚴(yán)重,怎么做才能讓數(shù)據(jù)上好看,才能不耽誤他們升官?”
“于是,便有了一個(gè)兩全其美的做法。凡是銷(xiāo)號(hào)客戶,我們后臺(tái)不做銷(xiāo)號(hào)處理,由單位出錢(qián)按月繳費(fèi),把這些號(hào)碼養(yǎng)起來(lái)。”
“如此一來(lái),表面上保有量保住了,實(shí)際上卻花費(fèi)我們自己的錢(qián),給當(dāng)官的臉上貼金,增加政績(jī)。”
穆廣森插言問(wèn):“表哥,要是被客戶知道了,找你們?cè)撛趺崔k呢?”