“問題是，我們道歉了，這畜生會(huì)回應(yīng)嗎？”秦姐順著她的話，犀利地反擊道，跟著又看向那位大堂副理：“你把情況調(diào)查清楚了嗎？你有什么資格就讓人道歉？監(jiān)控查了嗎？沒聽到是那畜生先撲過來要咬人嗎？把你們總經(jīng)理叫出來。”

“你……你……你說誰是畜生？”狗主人一聽到自家寶貝被說成畜生，頓時(shí)就氣得話都說不利索了，指著秦姐就要開罵。

“你懷里的不是畜生是什么？你以為你叫它寶寶，它就是你兒子了嗎？你要真把它當(dāng)兒子，它會(huì)管你叫媽嗎？養(yǎng)狗不牽繩，畜生都不如。”秦姐毫不客氣地回懟道。

狗主人被罵得破防，就要沖上來撕扯秦姐，而她懷里的泰迪此時(shí)趁勢掙脫出她的懷抱，朝門外跑去。

狗主人見狀，只能先去追自己的小狗：“寶寶，寶寶你別亂跑，你等等媽媽……”

眼見狗主人追著小狗離開了酒店大堂，秦姐臉上露出嘲諷的冷笑，轉(zhuǎn)過頭又看向那位此時(shí)愣在原地似乎尚未回神的大堂副理：“你還站在這里做什么？還不去把你們總經(jīng)理叫過來？”

“其實(shí)你們只要向剛剛那位女士道歉，事情就解決了，我想她也只是為了爭一口氣，咱們沒必要把事情鬧大，你說是吧？”大堂副理這時(shí)候語氣放緩了些，朝著秦姐好聲好氣道。

“你是聾了嗎？看來我剛剛說的話你是一個(gè)字都沒聽進(jìn)去啊。”秦姐冷哼一聲，走到一邊，拿出手機(jī)，撥通了一個(gè)電話。

等她打完電話，再次來到大堂副理面前時(shí)，就看到不遠(yuǎn)處電梯門打開了，酒店總經(jīng)理從電梯內(nèi)走出來，看到大堂內(nèi)聚集了不少人，立刻上前，朝大堂副理詢問道：“出什么事了？怎么大家都圍在這里？”

大堂副理小聲在總經(jīng)理耳邊訴說了一下事情經(jīng)過，總經(jīng)理聞言，眉頭微微皺了皺：“查監(jiān)控了嗎？到底是誰的錯(cuò)？”

“還沒來得及，但張女士是我們酒店的會(huì)員，每年有一定的消費(fèi)額度，我想著還是不要得罪的好。”大堂副理小聲道。

總經(jīng)理聞言，點(diǎn)了點(diǎn)頭，“行了，我知道了，做得不錯(cuò)。你趕緊去幫人家找狗去吧，回頭別狗出了什么事，還賴在我們頭上。”

大堂副理忙答應(yīng)著，也出了酒店，加入找狗行列。

總經(jīng)理這時(shí)候走到秦姐面前：“請問一下，二位是不是我們酒店的顧客？”

“是又怎么樣？不是又怎么樣？”秦姐反問。

“事情是這樣的，由于您身邊這位女士嚇到了我們酒店會(huì)員的寵物，之后又一直拒不道歉，導(dǎo)致現(xiàn)在對方寵物跑出了酒店，如果您不是我們酒店的顧客，那么事后寵物出了任何意外，對方都有可能會(huì)提起賠償，希望二位能對此事負(fù)責(zé)。”酒店總經(jīng)理的語氣雖然是客氣的，但言辭之間早已經(jīng)將秦家兩姐妹判定為過錯(cuò)方，且想讓她們代替酒店背鍋負(fù)責(zé)。

秦姐差點(diǎn)被對方的言論氣笑了：“我說剛剛那個(gè)大堂副理怎么那么能顛倒黑白，原來這是貴酒店的企業(yè)文化。很好，想讓我們負(fù)責(zé)也不是不行，不如把監(jiān)控調(diào)出來查看一下，先確定誰是過錯(cuò)方，咱們再談責(zé)任，怎么樣？”

“看監(jiān)控是不可能的，酒店的監(jiān)控牽扯到顧客信息，只有警察來了，才有權(quán)查看。二位如果堅(jiān)持一意孤行，那咱們可以報(bào)警處理，正好，我也很好奇，二位如果不是我們酒店的顧客，這個(gè)時(shí)間出現(xiàn)在這里，是因?yàn)槭裁础！笨偨?jīng)理看著秦來娣那破舊又單薄的衣裳，確認(rèn)對方是個(gè)好嚇唬的主兒，于是想用報(bào)警把事情鬧大來逼退她們。

沒曾想，他話音剛落，放在口袋里的手機(jī)忽然響了起來。

他看了一眼來電點(diǎn)顯示，神情立刻變得嚴(yán)肅，然后將頭側(cè)到一邊，接通了電話：“喂……郝總，早上好，您這么早忽然打電話給我，是有什么吩咐嗎？是，是，什么？這個(gè)……您放心，我一定處理好。”

掛斷電話，總經(jīng)理擦了擦額頭上的冷汗，一臉不確定地看向面前的秦姐，小心翼翼地問道：“這位女士，您……貴姓啊？”

“秦！”秦姐昂著頭，幾乎是用鼻孔蔑視著他，冷聲道。

對方一聽到秦姐的姓氏，臉上立刻堆滿了笑容，他連忙伸出雙手，想與秦姐握手：“秦女士，抱歉，我不知道您是蘇小姐的秘書，蘇小姐是我們集團(tuán)旗下高端酒店的超級(jí)VIP，您瞧瞧今天這誤會(huì)鬧得……”

秦姐并沒有伸手與對方握手，她只是語氣冰冷地道：“你當(dāng)然不認(rèn)識(shí)我，如果不是因?yàn)槲颐妹茫乙步^對不會(huì)踏進(jìn)你們這里。怎么樣？現(xiàn)在知道我的身份了，還需要我妹妹給你們那位會(huì)員道歉嗎？”

總經(jīng)理聞言，連連擺手：“不用，不用，當(dāng)然不用。您放心，那位顧客我們會(huì)負(fù)責(zé)解決，不知道您是住在哪個(gè)房間，我立馬給您升級(jí)到我們酒店最高級(jí)別的商務(wù)套房，再給您免除您的房費(fèi)，給您送個(gè)果盤，您看怎么樣？”

“什么意思？覺得我是住不起你們這破酒店還是吃不起那破果盤？”秦姐輕哼一聲：“你剛剛不是說要報(bào)警嗎？趕緊報(bào)，我也很好奇，警察會(huì)怎么處理這件事。”

“哪里哪里，秦女士，剛剛是我們大堂副理不對，他向我提供了錯(cuò)誤的情報(bào)，讓我誤判了您與那位顧客的沖突原因，在這里，我先代表大堂副理向您道歉。這樣吧，您說，您要怎樣才覺得解氣，只要我們能做到的，一定去做。”總經(jīng)理此時(shí)已經(jīng)完全沒有了之前的強(qiáng)勢模樣，畢竟他還想保住自己這份工作。

本來像秦姐這樣級(jí)別的客戶到訪，酒店應(yīng)該是會(huì)有反應(yīng)的，但他們大意了，沒有發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了疏忽的問題。現(xiàn)在又把對方得罪了一個(gè)透，他眼下也只能棄車保帥，讓自己屬下，那個(gè)“愚蠢”的大堂副理一個(gè)人把整口鍋都扛下來了。