第214章 有眼不識(shí)泰山

      “問題是,我們道歉了,這畜生會(huì)回應(yīng)嗎?”秦姐順著她的話,犀利地反擊道,跟著又看向那位大堂副理:“你把情況調(diào)查清楚了嗎?你有什么資格就讓人道歉?監(jiān)控查了嗎?沒聽到是那畜生先撲過來要咬人嗎?把你們總經(jīng)理叫出來。”

      “你……你……你說誰是畜生?”狗主人一聽到自家寶貝被說成畜生,頓時(shí)就氣得話都說不利索了,指著秦姐就要開罵。

      “你懷里的不是畜生是什么?你以為你叫它寶寶,它就是你兒子了嗎?你要真把它當(dāng)兒子,它會(huì)管你叫媽嗎?養(yǎng)狗不牽繩,畜生都不如。”秦姐毫不客氣地回懟道。

      狗主人被罵得破防,就要沖上來撕扯秦姐,而她懷里的泰迪此時(shí)趁勢掙脫出她的懷抱,朝門外跑去。

      狗主人見狀,只能先去追自己的小狗:“寶寶,寶寶你別亂跑,你等等媽媽……”

      眼見狗主人追著小狗離開了酒店大堂,秦姐臉上露出嘲諷的冷笑,轉(zhuǎn)過頭又看向那位此時(shí)愣在原地似乎尚未回神的大堂副理:“你還站在這里做什么?還不去把你們總經(jīng)理叫過來?”

      “其實(shí)你們只要向剛剛那位女士道歉,事情就解決了,我想她也只是為了爭一口氣,咱們沒必要把事情鬧大,你說是吧?”大堂副理這時(shí)候語氣放緩了些,朝著秦姐好聲好氣道。

      “你是聾了嗎?看來我剛剛說的話你是一個(gè)字都沒聽進(jìn)去啊。”秦姐冷哼一聲,走到一邊,拿出手機(jī),撥通了一個(gè)電話。

      等她打完電話,再次來到大堂副理面前時(shí),就看到不遠(yuǎn)處電梯門打開了,酒店總經(jīng)理從電梯內(nèi)走出來,看到大堂內(nèi)聚集了不少人,立刻上前,朝大堂副理詢問道:“出什么事了?怎么大家都圍在這里?”

      大堂副理小聲在總經(jīng)理耳邊訴說了一下事情經(jīng)過,總經(jīng)理聞言,眉頭微微皺了皺:“查監(jiān)控了嗎?到底是誰的錯(cuò)?”

      “還沒來得及,但張女士是我們酒店的會(huì)員,每年有一定的消費(fèi)額度,我想著還是不要得罪的好。”大堂副理小聲道。

      總經(jīng)理聞言,點(diǎn)了點(diǎn)頭,“行了,我知道了,做得不錯(cuò)。你趕緊去幫人家找狗去吧,回頭別狗出了什么事,還賴在我們頭上。”

      大堂副理忙答應(yīng)著,也出了酒店,加入找狗行列。

      總經(jīng)理這時(shí)候走到秦姐面前:“請問一下,二位是不是我們酒店的顧客?”

      “是又怎么樣?不是又怎么樣?”秦姐反問。

      “事情是這樣的,由于您身邊這位女士嚇到了我們酒店會(huì)員的寵物,之后又一直拒不道歉,導(dǎo)致現(xiàn)在對方寵物跑出了酒店,如果您不是我們酒店的顧客,那么事后寵物出了任何意外,對方都有可能會(huì)提起賠償,希望二位能對此事負(fù)責(zé)。”酒店總經(jīng)理的語氣雖然是客氣的,但言辭之間早已經(jīng)將秦家兩姐妹判定為過錯(cuò)方,且想讓她們代替酒店背鍋負(fù)責(zé)。

      秦姐差點(diǎn)被對方的言論氣笑了:“我說剛剛那個(gè)大堂副理怎么那么能顛倒黑白,原來這是貴酒店的企業(yè)文化。很好,想讓我們負(fù)責(zé)也不是不行,不如把監(jiān)控調(diào)出來查看一下,先確定誰是過錯(cuò)方,咱們再談責(zé)任,怎么樣?”

      “看監(jiān)控是不可能的,酒店的監(jiān)控牽扯到顧客信息,只有警察來了,才有權(quán)查看。二位如果堅(jiān)持一意孤行,那咱們可以報(bào)警處理,正好,我也很好奇,二位如果不是我們酒店的顧客,這個(gè)時(shí)間出現(xiàn)在這里,是因?yàn)槭裁础!笨偨?jīng)理看著秦來娣那破舊又單薄的衣裳,確認(rèn)對方是個(gè)好嚇唬的主兒,于是想用報(bào)警把事情鬧大來逼退她們。

      沒曾想,他話音剛落,放在口袋里的手機(jī)忽然響了起來。

      他看了一眼來電點(diǎn)顯示,神情立刻變得嚴(yán)肅,然后將頭側(cè)到一邊,接通了電話:“喂……郝總,早上好,您這么早忽然打電話給我,是有什么吩咐嗎?是,是,什么?這個(gè)……您放心,我一定處理好。”

      掛斷電話,總經(jīng)理擦了擦額頭上的冷汗,一臉不確定地看向面前的秦姐,小心翼翼地問道:“這位女士,您……貴姓啊?”

      “秦!”秦姐昂著頭,幾乎是用鼻孔蔑視著他,冷聲道。

      對方一聽到秦姐的姓氏,臉上立刻堆滿了笑容,他連忙伸出雙手,想與秦姐握手:“秦女士,抱歉,我不知道您是蘇小姐的秘書,蘇小姐是我們集團(tuán)旗下高端酒店的超級(jí)VIP,您瞧瞧今天這誤會(huì)鬧得……”

      秦姐并沒有伸手與對方握手,她只是語氣冰冷地道:“你當(dāng)然不認(rèn)識(shí)我,如果不是因?yàn)槲颐妹茫乙步^對不會(huì)踏進(jìn)你們這里。怎么樣?現(xiàn)在知道我的身份了,還需要我妹妹給你們那位會(huì)員道歉嗎?”

      總經(jīng)理聞言,連連擺手:“不用,不用,當(dāng)然不用。您放心,那位顧客我們會(huì)負(fù)責(zé)解決,不知道您是住在哪個(gè)房間,我立馬給您升級(jí)到我們酒店最高級(jí)別的商務(wù)套房,再給您免除您的房費(fèi),給您送個(gè)果盤,您看怎么樣?”

      “什么意思?覺得我是住不起你們這破酒店還是吃不起那破果盤?”秦姐輕哼一聲:“你剛剛不是說要報(bào)警嗎?趕緊報(bào),我也很好奇,警察會(huì)怎么處理這件事。”

      “哪里哪里,秦女士,剛剛是我們大堂副理不對,他向我提供了錯(cuò)誤的情報(bào),讓我誤判了您與那位顧客的沖突原因,在這里,我先代表大堂副理向您道歉。這樣吧,您說,您要怎樣才覺得解氣,只要我們能做到的,一定去做。”總經(jīng)理此時(shí)已經(jīng)完全沒有了之前的強(qiáng)勢模樣,畢竟他還想保住自己這份工作。

      本來像秦姐這樣級(jí)別的客戶到訪,酒店應(yīng)該是會(huì)有反應(yīng)的,但他們大意了,沒有發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)了疏忽的問題。現(xiàn)在又把對方得罪了一個(gè)透,他眼下也只能棄車保帥,讓自己屬下,那個(gè)“愚蠢”的大堂副理一個(gè)人把整口鍋都扛下來了。

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