“不，你們鼓錯了掌，因為真的辦成了這么一個商場，你們不見得會到我那兒來買東西。也許只會把親戚朋友帶到我那兒來參觀一下，向他們炫耀上州也有巨無霸商場。

結果，參觀一下，走了。下次來了外地客人，你們又帶他們來參觀一下，參觀完畢，你們又走了。結果，我花巨資辦個商場，就成了上州旅游打卡地。”

眾人發出一片笑聲。

“因為我知道，我商場里有的東西，其他商場也有。你們不一定來我商場買東西，你們是帶外地親戚朋友，或者節假日來我商場逛一逛而已。

我就成了大型商品展覽中心的投資人。展覽了無數商品，但并不賺錢……”

大家聽下去，覺得這個張總說的確實有道理。想一想，在這么一個大商場，自己一定會花錢嗎？也許，真的是逛得多，買得少。

“當然，一開始，我與大家鼓掌時的心情是一樣的，想辦個最大的商場，現在不辦了。為什么呢？被陸書記否決了。”

“被陸書記否決了？”大家心里一片迷茫。

張煜城說：“大家不要感覺疑慮，確實是被陸書記否決了。回去以后，公司管理層開了整整一天的討論會。大家一致認為，陸書記否決得對。

陸書記雖然不從商，但有決勝于千里之外的商業意識，他認為上州不是北京上海，人民的購買力還沒有那么強，不能一味地學習別人的經驗。

當然，他從更高的層面指導我，商場不應該就是商場。它是一個白天晚上都營業的地方。所以，我們決心建一座如下商場：

可購物、也可以吃飯，還可以唱歌，可游樂，也可以休閑，還可以健身。

你可以買東西，不買東西也行，四樓五樓全是餐飲。你不買東西，也不吃飯，四樓五樓除了餐飲，還有歌舞廳。https://m.aishangba.org

你不吃不唱，六樓七樓有健身房，棋牌室，游泳館。

當然，你不吃不喝，不唱不跳，也不游泳，也沒關系，一樓的西邊都有汽車賣。汽車你也不需要，沒關系，一樓的東面還有顧客咨詢處。

什么叫咨詢處呢，就是全上州也找不到你要東西，可以來這兒咨詢，一是有貨，二呢，如果沒有，也可幫你尋找。

所以，我們的商場就叫貼心服務。滿足你不同的需求。總有一款需求可以打動你的心。感謝陸書記給我指出一條光明大路。我的發言完了。”