179:顧客就是上帝的優越感
話音未落,那抹粉色已化作一道迅疾的身影,瞬間從陳耀的視野中遁去,仿佛一陣突如其來的春風,又倏忽消散。
“哎,這……到底是怎么回事?”陳耀困惑地坐在駕駛座上,目光在四周來回探尋,臉上寫滿了茫然與不解。
他凝視了周遭許久,卻絲毫未見那女孩的身影,焦急之下,手指不由自主地在手機屏幕上來回跳躍,迅速撥通了她的號碼。
手機擴音器里先是響起一連串空洞而急促的忙音,緊接著,一陣略顯慌亂的喘息聲穿透而來,伴隨著一句略帶喘息的語句“喂,怎么了?”
“不是,你這邊到底怎么回事?”陳耀眉頭緊鎖,語氣中難掩不悅與困惑。
晨光初照,他剛踏上出車的旅程,未曾想第一單生意就遭遇了這樣的波折,心中自是泛起層層不悅的漣漪。
“我不是已經告訴過你了嗎?”女孩的聲音里夾雜著明顯的不耐煩,仿佛對陳耀這次打來的電話感到極為不悅,“我不坐了,我乘公交!”
陳耀無奈地翻了個白眼,嘴角勾起一抹苦笑,回應道“好吧,既然是你自己不愿意坐了,那麻煩你取消一下訂單吧。”
“我不取消,你取消吧。”女孩的聲音再次響起,語氣尖銳且毫不妥協,將“顧客至上”的原則發揮得淋漓盡致。
陳耀輕輕嘆了口氣,繼續說道“不好意思哈,平臺有規定,客人超時十五分鐘我才能取消訂單,你既然不坐了,就取消一下!”
他的聲音里幾乎尋覓不到情緒的波瀾,極力克制著內心的怒火,耐心地向女孩解釋著。
畢竟,按照硬性規定,是他主動取消了訂單,而頻繁取消訂單無疑會損害到他派單的信譽與質量。
因此,若非萬不得已,沒有哪位司機愿意輕易邁出這一步,除非遇到了極為棘手、難以應付的乘客。
“你取消就行了,干嘛非得要我取消,我都和你說了,我在坐公交,人多,不方便!”女孩的話語如連珠炮般傾瀉而出,語氣中的意思再明確不過,是想讓陳耀去取消那個訂單。
畢竟,平臺對于乘客取消訂單也是有一定規定的,女孩自然不想因此給自己的日后出行帶來什么不必要的麻煩。
“不是的,我已經跟你說過了,我這個平臺有明確規定,必須等待十五分鐘之后才能取消訂單。”陳耀的聲音里漸漸染上了不耐煩,音量也不由自主地攀升了幾分。
“那你就等十五分鐘再取消不就好了?”女孩的語氣中帶著一絲理所當然。