“您選擇預(yù)約的是軒轅Z1頂配試駕，請(qǐng)出示您的預(yù)約二維碼，我這里做一下核驗(yàn)登記，還有您的身份證與駕駛證，咱們這里支持電子身份證和電子駕照。

    最近天氣轉(zhuǎn)涼，您是否需要一杯熱咖啡或者熱牛奶？是否需要咱們先將座椅加熱、方向盤加熱打開？”

    “請(qǐng)稍等五分鐘，前一位試駕用戶剛剛試駕結(jié)束，我們的工作人員正在對(duì)車廂進(jìn)行消毒、祛味清潔，確保您能夠體驗(yàn)到最優(yōu)質(zhì)的駕乘體驗(yàn)。

    請(qǐng)放心，我們已經(jīng)將座椅記憶、后視鏡記憶數(shù)據(jù)刪除，您可以自定義到您感覺舒適的角度，再駕乘。

    這是我們軒轅Z1的基礎(chǔ)操作講解圖解文件，右下方有二維碼可以掃描，您能夠提前了解，當(dāng)然在您進(jìn)入我們軒轅Z1車廂內(nèi)之后，副駕的工作人員也會(huì)進(jìn)行人工講解。”

    “您即將進(jìn)行試駕，這里我要向您說(shuō)明一個(gè)重要事項(xiàng)，根據(jù)咱們的官方條例第一千二百零九條【機(jī)動(dòng)車所有人、管理人與使用人不一致時(shí)的侵權(quán)責(zé)任】因租賃、借用等情形機(jī)動(dòng)車所有人、管理人與使用人不是同一人時(shí)，發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，由機(jī)動(dòng)車使用人承擔(dān)賠償責(zé)任;機(jī)動(dòng)車所有人、管理人對(duì)損害的發(fā)生有過錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

    如果您確定知悉，請(qǐng)?jiān)谶@里簽字。”

    劉瀟看著面前這位銷售美女的短裙和黑絲，趕忙喝了一口自己手里的免費(fèi)奶茶。

    黑珍珠挺大，奶味兒也十分醇厚。

    “我剛考了駕照，可能操作上有些不熟練……”

    “沒事，咱們軒轅Z1有司南智能輔助駕駛系統(tǒng)，您可以利用它通過狹窄彎道，到了比較寬闊的直道，再進(jìn)行全手動(dòng)，而且我們的工作人員會(huì)在副駕幫忙指導(dǎo)，一旦有危險(xiǎn)情況，副駕工作人員會(huì)緊急踩下剎車，司南智能輔助駕駛系統(tǒng)也會(huì)全程提供安全措施，保證您和工作人員的駕乘安全……”

    李潔看著面前這位眼神單純的青年人，不用問也知道對(duì)方肯定是大學(xué)才畢業(yè)沒幾年。

    身上穿著的是休閑的薄款羽絨服，胡須都沒有長(zhǎng)齊。

    如果是在其他車企，銷售可能就會(huì)當(dāng)做完成任務(wù)一樣，神情冷淡的交代工作。

    但是在新科汽車4S店，經(jīng)常會(huì)有總部派來(lái)調(diào)查服務(wù)的工作人員扮演各種身份進(jìn)行體驗(yàn)。

    當(dāng)然除了這種檢查制度之外，新科汽車4S店不論是直營(yíng)店還是那幾位經(jīng)銷商門店的工作人員都是要總部培訓(xùn)考核通過之后才能夠正式任職。

    周瑜也在百忙之中抽空為這些員工進(jìn)行過培訓(xùn)，不以穿戴、年齡、長(zhǎng)相來(lái)將用戶分成三六九等，就是他著重強(qiáng)調(diào)的服務(wù)意識(shí)。

    從某種意義上來(lái)說(shuō)，周瑜之所以是如此強(qiáng)調(diào)這個(gè)服務(wù)意思，也是不想自家這些4S店和直營(yíng)店的員工們因?yàn)閯?shì)利眼、冷臉服務(wù)，惹上什么不該惹的人物。