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      36 明夷

          時乖運拙走不著,急忙過河拆了橋,恩人無義反為怨,凡事無功枉受勞。當年,澤爾達回國后,從營銷員做起,到自己開店、開公司,一發不可收拾。最初,澤爾達應聘一家兒童用品公司的推銷員,他的工作主要是推銷一種新型鋁制輕便嬰兒車。禮拜天,他走進一家商場的商品部,發現這是他所見過的最大的一個營業部,經營規模相當可觀,各類童車一應俱全。他覺得這將是一個很大的潛在客戶,便懷著激動的心情打聽到商場負責人的名字。為了進一步核實,他又向女店員打聽負責人的工作地點,女店員毫不猶豫地指了指經理的辦公室所在。

          當他踏進辦公室時,經理毫不客氣地問:“喂,你是誰?我從來沒有見過你啊,找我有什么事?”澤爾達卻一句話也不說,就把自己的輕便嬰兒車遞給了他。

          經理又問價格,澤爾達就把預先準備的一份內容詳細的價目表放在了經理的面前。

          經理把童車翻來覆去擺弄了一會兒后,對他說:“給我來50輛,全都要綠色的?!睗蔂栠_又問他:“您不想聽聽產品介紹?”經理回答:“這件產品和價目表已經告訴我需要了解的全部情況,這正是我所喜歡的購買方式。請隨時再來,和您做生意,實在痛快……”

          兩年后,澤爾達開了一家油漆店,開業以后,生意做得并不理想。為了吸引顧客、推銷油漆,他想出了一個主意。他先到市區進行了一番市場調查,確定了一批有可能成為油漆店顧客的人。然后,他給其中的400人寄去了油漆刷子的木手柄,并附上了一封商店的商品介紹函,熱情洋溢地告訴他們可以憑函來店免費領取刷子的另一半——毛頭。結果呢?只有幾十人前來,雖然其中大部分除領走毛頭外,也買了油漆,但并沒有達到引來大批顧客的初衷。效果雖然不太理想,但畢竟有一點成績。怎樣吸引更多的顧客前來呢?澤爾達心想:“油漆刷子的木柄扔掉并不可惜,它對顧客的吸引力也并不大,顧客為此專門跑一趟未必值得。如果是一把完整的刷子,大部分人就不一定舍得扔掉了。而且如果想買油漆的話,當然會想到贈送刷子的油漆店,如果我再稍微降價,來購買的人肯定會比從前多?!?br/>
          于是,澤爾達改了一種方法,他給二千多個有可能成為顧客的人郵寄了油漆刷子,同時也寄去一封有聲有色的信:朋友,您難道不愿意油漆您的房子,讓貴宅換上新裝嗎?為此,本店特地贈送您一把油漆刷子。我店從即日起2個月內為特別優惠期,凡是手執信函前來我店的顧客,油漆一律8.8折優惠。敬請別失去好機會。油漆店這一招拋磚引玉,使許多人產生了好感,不久就有800多人到商店購買油漆,并且他們當中的絕大多數都成為澤爾達的老主顧。一傳十、十傳百,口碑傳播,越來越多的顧客光顧,油漆店的生意也越來越好,油漆商澤爾達也由此發家致富,成為有實力的經銷商。

          五年后,澤爾達又開了一家生產推土機和鏟車的機械制造公司。為了彰顯公司的整體實力和完善的售后服務,公司在廣告中宣稱:“凡是買了我們產品的人,不管在世界的哪個地方,需要更換零配件,我們保證在48小時內送到你手中……”這句廣告打出不久,就遭遇到了現實的挑戰。禮拜一,公司總部接到一個偏僻地區經銷分公司工作人員的電話,說當地一家建筑公司的一臺鏟車“罷工”了,是一個小零件損壞了。經銷分公司在倉庫里找不到這款零件,于是向總部求援??偛抗ぷ魅藛T查閱了倉庫庫存,終于找到了這款零件。但是,一個難題浮現:總部離那個地區有四千多公里,如果按照公司打出的廣告去做,怎樣才能在48小時內送達客戶手里呢?這簡直是不可能辦到的事,除非用直升機送零件。可是,這款零件售價僅有60元,售后凈利潤只有5元,而起飛一次直升機的成本高達一萬元以上。很多員工都以為公司會放棄這筆小生意。然而,公司總裁澤爾達說:“我們說到就要一定做到,無論花多大的代價!”最終,公司用直升機把那款價值只有60元的小零件空運到了客戶手中。正是因為這種“說到就要做到”的誠信態度和售后服務,讓澤爾達的公司生意興隆、經久不衰。之后,澤爾達出資成立了一家國際企業服務股份有限公司,他做幕后的實際控制人。澤爾達在商界一直很低調,他沒有加入商會,媒體鮮有關于他的報道和照片。

          財務自由的澤爾達沒有忘記怨恨,他對里德實施了一連串報復計劃。涼州女尸案、寫舉報信給總統、魯塔亂集團公司案,都是他精心策劃部署的,魯塔是澤爾達戰友的兒子。澤爾達利用上邊調查《萬相臺駐居延軍人餐飲服務委托合同》涉嫌違法的時機,用離間計挑撥曾經幫過里德的部隊領導基爾布軍長,以及里德曾經的生意伙伴、軍需處處長康納德,基爾布和康納德為撇清關系自保,和里德反目成仇。澤爾達這是巴掌長瘡------毒手。

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