第110章 危機后的反思與新的發展契機
經歷了A市的產品質量風波后,陸顏深知企業發展如逆水行舟,不進則退。她決定在公司內部展開全面的反思與整頓,以確保類似的危機不再發生,同時尋找新的發展契機,進一步提升“臻味雅境”的品牌競爭力。
陸顏召集了公司所有部門負責人,召開了一場嚴肅而深刻的反思會議。會議室內氣氛凝重,每個人都深知此次事件的嚴重性。
陸顏表情嚴肅地開場:“這次A市的產品質量問題,給我們敲響了一記沉重的警鐘。我們在市場拓展的過程中,不能只追求速度和規模,而忽視了產品質量和管理細節。大家都談談,從這次事件中,我們各自部門應該吸取哪些教訓。”
質檢部主管率先發言,滿臉愧疚:“陸總,這次是我們質檢部門的失職。我們在原材料和成品檢驗過程中,沒有做到全面細致,對調料這種相對較易忽視的環節把控不夠嚴格。以后我們會完善質檢流程,增加抽檢頻次,對每一批次的原材料和成品都進行更嚴格的檢測,確保產品質量萬無一失?!?br/>
陸顏點點頭,目光轉向研發部主管:“研發部呢,在產品研發過程中,對于原材料的選擇和把控,有沒有需要反思的地方?”
研發部主管認真地說:“陸總,我們在研發新產品時,雖然注重食材的搭配和口味,但對原材料供應商的穩定性和可靠性評估不足。以后我們會加強與供應商的溝通,深入了解他們的生產流程和質量控制體系,確保所選用的每一種食材都符合高品質標準?!?br/>
運營部主管也主動檢討:“陸總,運營部在供應鏈管理方面也存在漏洞。對于原材料的采購、儲存和運輸環節,沒有做到實時監控和有效管理。我們會建立更完善的供應鏈管理系統,加強對各個環節的跟蹤和監督,確保原材料的質量不受影響?!?br/>
市場部主管接著說:“陸總,我們市場部在追求推廣效果的同時,對產品質量的宣傳和保障承諾不夠突出。在后續的市場推廣中,我們會更加注重傳遞產品質量至上的理念,讓消費者切實感受到我們對品質的嚴格把控?!?br/>
陸顏聽著各部門負責人的反思,神情逐漸緩和:“大家能認識到問題所在,這很好。我們要把這次危機當作一次成長的機會,全面提升公司的管理水平和產品質量。接下來,我們要制定一系列具體的改進措施,并嚴格執行?!?br/>
隨后,陸顏與各部門負責人一起制定了詳細的改進計劃。質檢部增加了多道質檢工序,對原材料和成品進行全項目檢測;研發部對供應商進行重新評估和篩選,建立長期穩定且優質的供應商合作體系;運營部引入先進的供應鏈管理軟件,實現對原材料全生命周期的監控;市場部在宣傳推廣中突出產品質量保障和嚴格的生產標準。
在公司內部進行反思與整頓的同時,陸顏也沒有停下尋找新發展契機的腳步。她在一次行業交流活動中,了解到電商直播帶貨的模式正逐漸興起,為眾多品牌帶來了新的銷售增長點。
活動結束后,陸顏回到公司,立刻與陸君商討:“君君,我發現電商直播帶貨這種模式很有潛力,我們‘臻味雅境’或許可以嘗試通過直播的方式推廣我們的高端食品。你覺得怎么樣?”
陸君眼睛一亮:“姐,我覺得這個想法很棒!直播帶貨可以更直觀地展示我們產品的特色和優勢,與消費者實時互動,解答他們的疑問,增強消費者的購買意愿。而且,通過直播還能擴大我們品牌的影響力,吸引更多年輕的消費群體?!?br/>
陸顏點頭表示贊同:“沒錯,我們要緊跟市場趨勢。先安排市場部對電商直播帶貨進行深入調研,了解直播平臺的規則、受眾特點以及成功案例。同時,聯系一些有影響力的美食主播,探討合作的可能性。”
市場部接到任務后,迅速展開調研。幾天后,市場部主管向陸顏匯報:“陸總,經過調研,我們發現目前幾個主流電商直播平臺的受眾廣泛,其中有不少對高端食品有消費能力和興趣的用戶。我們聯系了幾位美食領域的頭部主播,他們對與我們合作很感興趣,但在合作細節上,比如產品價格、傭金比例等方面還需要進一步商討?!?br/>
陸顏思考片刻后說:“價格方面,要保證我們的利潤空間,同時也要給消費者一定的優惠力度,以吸引購買。傭金比例可以參考市場行情,但要根據主播的影響力和帶貨能力進行適當調整。另外,在直播內容上,要突出我們產品的高端品質、獨特風味和文化內涵,讓消費者充分了解我們品牌的價值?!?br/>
與此同時,研發部根據市場反饋和新的發展趨勢,研發出了一系列適合電商直播推廣的新產品。
“陸總,我們研發了幾款即食小包裝的高端食品,如‘迷你佛跳墻’‘精致蟲草花燉燕窩杯’等,方便消費者隨時隨地食用,而且包裝設計精美,很適合在直播中展示?!毖邪l部主管展示著新產品。