第131章 舊識重逢 職場新局
在“臻味雅境”各項合作項目順利推進的繁忙節奏中,陸顏迎來了一場行業研討會。此次研討會匯聚了餐飲行業的眾多專業人士,旨在探討行業發展的新趨勢與創新模式。陸顏作為業內頗具影響力的企業家,自然不會錯過這個交流學習的好機會。
研討會當天,陸顏身著一套干練的職業裝,早早抵達會場。她在簽到臺簽到后,正準備進入會場尋找座位,一個熟悉的聲音從身后響起。
“陸顏?真的是你啊!”
陸顏轉身,只見一位穿著得體西裝的男士正微笑著看著她。男士面容俊朗,眼神中透著睿智,陸顏稍作回憶,驚喜地說道:“趙學長!好久不見啊!真沒想到能在這里遇見你。”
這位趙學長名叫趙宇,是陸顏大學時期的學長,在學校時就對餐飲行業展現出濃厚的興趣和獨特的見解。畢業后,兩人便失去了聯系。
趙宇笑著說:“是啊,畢業之后各奔東西,沒想到會在這樣的場合重逢。這些年,你在餐飲行業可是風生水起啊,‘臻味雅境’的名號我可是如雷貫耳。”
陸顏謙虛地笑了笑:“學長過獎了,也就是運氣好,加上團隊的努力,才有了今天的成績。學長你呢,畢業后在做什么?”
趙宇推了推眼鏡,說道:“我畢業后一直在研究餐飲行業的數字化轉型,現在在一家科技公司負責餐飲數字化解決方案的研發與推廣。這次來參加研討會,也是想和同行們交流交流,看看大家對于數字化在餐飲領域應用的看法。”
陸顏眼睛一亮:“那可真是太巧了!我們‘臻味雅境’最近也在推進數字化轉型,剛剛引入了一套智能點餐和客戶管理系統。不過在使用過程中,還是遇到了一些問題,正想找專業人士請教呢。”
趙宇饒有興趣地說:“哦?說來聽聽,說不定我能幫上忙。”
陸顏與趙宇找了個角落的休息區坐下,詳細地向他介紹了“臻味雅境”在數字化轉型過程中遇到的問題,比如部分員工對新系統操作不熟練,導致服務效率有所下降,以及系統在數據分析方面還未能充分發揮作用,無法為餐廳運營提供更精準的決策支持。
趙宇認真地聽著陸顏的講述,不時點頭。等陸顏說完,他思考片刻后說道:“陸顏,員工對新系統操作不熟練,可能是培訓不夠系統和深入。你可以安排專業的技術人員進行一對一指導,或者制作詳細的操作手冊和視頻教程,方便員工隨時學習。至于數據分析的問題,這需要對系統進行定制化開發,挖掘出與你們餐廳運營緊密相關的數據指標,比如顧客消費頻率、菜品偏好與時間段的關聯等,通過這些數據來優化菜品推薦、調整菜單以及合理安排人力。”
陸顏聽后,茅塞頓開:“學長,你說得太對了!我們之前確實沒有考慮這么周全。看來在數字化轉型這條路上,我們還有很多要學習的。”
趙宇笑著說:“其實餐飲行業的數字化轉型是個復雜的過程,涉及到很多方面的調整和優化。對了,你們目前的線上營銷做得怎么樣?”
陸顏無奈地搖了搖頭:“線上營銷一直是我們的短板。雖然也在一些平臺上做了推廣,但效果不太理想,感覺沒有形成系統的策略。”
趙宇說道:“這也是很多傳統餐飲企業面臨的問題。線上營銷需要結合餐飲行業的特點和目標客戶群體,制定個性化的策略。比如利用社交媒體平臺進行內容營銷,分享美食制作過程、餐廳背后的故事,吸引用戶關注;通過大數據分析了解顧客喜好,進行精準廣告投放。”
陸顏一邊聽一邊認真思考,說道:“學長,你說的這些給了我很大的啟發。我們團隊在這方面確實缺乏經驗。不知道學長有沒有興趣和我們合作,幫我們完善數字化轉型的方案,提升線上營銷的效果?”
趙宇有些猶豫:“陸顏,我很樂意幫忙,但我目前所在的公司業務也比較繁忙,可能沒辦法全身心投入。”