在員工培訓的過程中，陸瑤發現部分年齡稍大的員工對新系統的接受速度較慢。她找到趙宇和陸顏，商討解決方案。

    “姐，趙學長，有些老員工對新系統的操作還是不太熟練，雖然經過培訓，但在實際工作中還是會出現一些失誤?！标懍帗鷳n地說。

    趙宇思考片刻后說：“我們可以安排年輕員工與老員工結成幫扶對子，在工作中一對一指導。同時，制作一些簡單易懂的操作小貼士，張貼在工作區域，方便老員工隨時查看。”

    陸顏點頭：“瑤瑤，就按趙學長說的辦。一定要確保每一位員工都能熟練掌握新系統的操作，不能因為員工操作問題影響顧客體驗。”

    在推進數字化轉型的同時，趙宇和市場部共同制定線上營銷策略。

    “我們要打造一個統一的品牌線上形象，在各大社交媒體平臺上發布高質量的內容。比如，制作精美的菜品圖片和視頻，講述菜品背后的故事，吸引用戶關注?！壁w宇在市場部會議上說道。

    市場部主管提出：“趙學長，目前市場上的社交媒體平臺眾多，我們應該重點關注哪些平臺呢？”

    趙宇分析道：“對于‘臻味雅境’這樣的高端餐飲品牌，我們可以重點關注一些中高端消費群體集中的平臺，比如玉軒、蜀味軒等。在這些平臺上，我們可以通過舉辦線上活動，如美食攝影比賽、菜品創意征集等，增加品牌與用戶的互動?！?br/>
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    陸顏補充道：“同時，要結合線下活動進行線上推廣。比如，我們即將推出新的養生菜品，可以提前在網上進行預熱，邀請美食博主和意見領袖到店體驗，然后通過他們的社交媒體賬號進行宣傳。”

    隨著各項工作的推進，“臻味雅境”的數字化轉型和線上營銷工作初見成效。點餐系統界面經過優化后，顧客點餐更加便捷，用戶體驗得到提升；客戶管理系統通過數據分析，為餐廳調整菜品結構和優化服務提供了有力支持。

    “姐，根據客戶管理系統的數據，我們發現最近一個月，某分店的海鮮類菜品銷量有所下降。結合顧客反饋，我們可以考慮對海鮮菜品進行調整，推出一些新的口味和做法?！标懢蜿戭亝R報。

    陸顏說道：“好，讓研發部根據數據和反饋，盡快研發新的海鮮菜品。線上營銷方面怎么樣了？”

    市場部主管興奮地說：“陸總，我們在社交媒體平臺上發布的內容受到了很多用戶的關注，粉絲數量增長明顯。特別是上次舉辦的美食攝影比賽，收到了大量的參賽作品，品牌的曝光度大大提高?！?br/>
    然而，就在一切順利進行時，新的問題出現了。

    “陸總，最近有一些競爭對手在網上發布負面評論，詆毀我們的數字化轉型，說我們只注重形式，不注重菜品質量?！笔袌霾恐鞴芙辜钡叵蜿戭亝R報。

    陸顏皺起眉頭：“這些競爭對手真是不擇手段。趙學長，你覺得我們該怎么應對？”

    趙宇思考片刻后說：“陸顏，我們要以正面回應為主。一方面，通過官方渠道發布聲明，強調我們數字化轉型的目的是為了提升顧客體驗，并且一直以來都非常注重菜品質量；另一方面，鼓勵顧客在網上分享真實的用餐體驗，用事實回擊競爭對手的詆毀。”

    陸顏點頭：“好，市場部按照趙學長說的辦。同時，加強對網絡輿情的監測，及時發現和處理類似的負面信息。”