第116章 品牌拓展 家族共迎挑戰
隨著陸君和陸瑤在“臻味雅境”的積極融入與努力工作,公司的業務呈現出蓬勃發展的良好態勢。陸顏在感受到家族凝聚力為事業帶來強大推動力的同時,也敏銳地察覺到市場中潛藏著更多的發展機遇。經過深思熟慮,她決定開啟品牌拓展的新征程,將“臻味雅境”的影響力進一步擴大。
在一次家庭會議上,陸顏將自己的想法分享給陸君和陸瑤:“君君、瑤瑤,目前‘臻味雅境’在本地市場已經有了一定的基礎,但我認為我們不能局限于此。我計劃向周邊城市甚至全國拓展品牌,你們覺得怎么樣?”
陸君眼睛一亮,興奮地說:“姐,我覺得這個想法太棒了!我們在本地積累的經驗、品牌知名度和客戶資源,完全可以成為拓展市場的有力支撐。不過,拓展過程中可能會面臨很多挑戰,比如不同地區的市場差異、競爭環境變化等。”
陸瑤也點頭表示贊同:“姐,我同意哥哥的看法。雖然困難不少,但我相信我們一家人齊心協力,一定能克服。比如在菜品方面,我們可以根據不同地區的口味偏好進行適當調整,既能保留‘臻味雅境’的特色,又能迎合當地消費者的需求。”
陸顏微笑著看著弟弟妹妹:“你們說得很對。這確實是一項充滿挑戰的任務,但也是我們家族事業邁向新高度的絕佳機會。君君,你在市場營銷方面經驗豐富,對于品牌拓展的前期宣傳推廣,你有什么想法?”
陸君思索片刻后說道:“姐,在品牌拓展前期,我們需要進行全面深入的市場調研,了解目標城市的市場規模、消費者喜好、競爭對手情況等。然后根據調研結果,制定針對性的宣傳策略。比如在社交媒體推廣上,針對不同城市的文化特點和網絡熱點,制作有地域特色的宣傳內容。同時,與當地的媒體、美食博主合作,舉辦試吃活動、新品發布會等,提高品牌知名度。”
陸顏點頭認可:“很好,君君。市場調研和宣傳推廣是品牌拓展的關鍵環節,你要帶領市場部盡快展開工作。瑤瑤,你在餐廳服務一線,對于運營方面有了一定了解。在拓展新市場時,餐廳運營管理這塊你有什么想法?”
陸瑤認真地說:“姐,我覺得在新城市開設餐廳,要注重保持‘臻味雅境’的品牌風格和服務標準。但同時,可以根據當地的實際情況,對餐廳的裝修細節、服務流程進行微調。比如在一些生活節奏較快的城市,適當優化點餐和上菜流程,提高服務效率。另外,要加強對當地員工的培訓,讓他們深入理解我們的品牌文化和服務理念。”
陸顏欣慰地說:“瑤瑤,你的想法很細致。運營管理直接關系到顧客的用餐體驗,一定要做到位。接下來,我們要成立專門的品牌拓展小組,各部門協同合作,共同推進這項工作。”
于是,“臻味雅境”的品牌拓展計劃正式啟動。陸君帶領市場部的同事們奔赴各個目標城市,展開了詳細的市場調研。
在調研過程中,陸君遇到了一些困難。有些城市的市場競爭異常激烈,當地的餐飲品牌已經占據了較大的市場份額,消費者對新品牌的接受度較低。
“姐,我們在C市調研時發現,當地的高端餐飲市場競爭非常激烈,幾家老牌餐飲企業已經擁有了一批忠實的客戶群體。我們要想進入這個市場,需要制定更有針對性的競爭策略。”陸君在電話中向陸顏匯報。
陸顏思考片刻后說:“君君,你先分析一下這些競爭對手的優勢和劣勢。我們要突出‘臻味雅境’的特色,比如我們的傳統與創新融合的菜品、個性化的服務以及高端的品牌形象。同時,考慮與當地的供應商建立合作關系,確保食材的新鮮和供應穩定,降低成本。”
陸君按照陸顏的建議,對競爭對手進行了深入分析。他發現這些老牌餐飲企業雖然品牌知名度高,但菜品更新速度較慢,服務方式相對傳統。
“姐,我覺得我們可以在C市主打創新菜品和個性化服務。推出一些結合當地特色食材的創新菜品,吸引消費者的關注。同時,提供定制化的用餐服務,比如根據顧客的口味和需求,定制專屬的菜品套餐。”陸君再次向陸顏匯報自己的想法。
陸顏聽后表示贊同:“這個策略不錯,君君。你和市場部盡快制定詳細的推廣方案,與當地的媒體和美食博主溝通合作,為品牌進入C市做好鋪墊。”
與此同時,陸瑤負責籌備新餐廳的運營管理工作。她與運營部的同事們一起制定了詳細的員工培訓計劃,包括服務禮儀、菜品知識、品牌文化等方面的培訓。
“張主管,在培訓過程中,要注重理論與實踐相結合。可以安排一些模擬場景,讓員工實際操作,提高他們的服務能力。”陸瑤對運營部的張主管說道。